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中村歯科医院

セミナー

「クリニカルコーディネーター導入のために」を受講しました！

平成19年10月21日（日）、岡山ロイヤルホテルにて、宮地理津子先生の講演会が行われ、中村先生とスタッフで参加しました。

宮地先生からは『クリニカルコ−ディネ―タ―導入のために』と題し、患者様とより良い関係を築く方法などについてお話頂きました。

宮地先生は医院に対する“親しみ”や“居心地の良さ”などの環境作り、また分かり易い治療説明だけでなく、患者様の立場になり、一人一人を深く理解し、その患者様にとって最善の治療やメインテナンスをし、健康で快適な毎日が送れるようしっかりサポ−トして行くことが、とても大切だとおっしゃいました。

「歯医者は怖い！嫌い！」といった患者様は多くおられると思います。
そんな患者様が少しでもリラックスして治療が受けられるよう、多くのコミュニケーションを交わし、お口の中をすぐ診るのではなく、まずは患者様の心をしっかりとみることで患者様は安心してより良い治療が受けられるのではないかと思いました。

ただ治療をするのではなく、治療を終えた患者様の日常生活での喜び・楽しみなどを想像・理解し治療のゴールの先を患者様とともに目指すことによって、今までより更に良い信頼関係が生まれるのではないかと思います。

今回この講演会で改めてコミュニケーションの大切さを教わりました。
また、このような講演会があれば参加させて頂きたいと思います。

講演会の様子

受付